5.3 组织的岗位职责和权限-5 领导作用-汇智认证检测机构
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5.3 组织的岗位职责和权限

本公司明确规定各部门的岗位职责、权限和相互关系，对岗位职责及权限进行规定。
公司各岗位的职责和权限描述见《岗位职责说明书》。各岗位《岗位职责说明书》由综合部统一编制、管理者代表审核、总经理批准。
综合部负责受控以及备案已被审批的《岗位职责说明书》，综合部以及岗位归属部门各保留一份。《岗位职责说明书》可以包含该职务的基本信息、工作概述、具体工作职责、工作协调关系、衡量标准、管理权限、任职资格、工作条件等内容信息。
5.3.1公司质量职能分配表见附件2，质量管理体系结构图见手册前言。
5.3.2部门的职责如下所述。
（一）总经理职责：
1、向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性；
2、制定质量方针,确保质量目标的制定,批准质量手册；
3、确定公司组织机构，确保公司内的职责、权限得到规定和沟通；
4、确保在公司内建立适当的沟通过程，对质量管理体系的有效性进行沟通。
5、确保对质量管理体系进行策划；
6、定期主持管理评审；
7、确保资源的获得；
8、其它相关事项之处理。
（二）管理者代表
总经理指定一名管理人员为管理者代表，无论该成员在其它方面的职责如何，具有以下方面的职责和权限：
1、确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
2、向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；
3、确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；
4、负责质量管理体系和服务认证有关事宜的外部联络。
（三） 综合部职责：
1、负责文件和记录的管理控制
2、负责员工培训、考核工作，建立员工培训档案。
3、负责人事管理工作；
4、负责公司质量管理体系运行的管理工作
5、负责内审相关工作
6、负责对供方的评价选择及合格供方的日常管理，并负责采购产品的实施；
7、负责采购物资明细分类表的编制组织和审核
8、负责供应商的日常管理，定期对供应商进行业绩评价；
9、负责业务开发，合同评审，合同签订工作。
10、负责客户满意度调查，客户财产的管控。
（四）检测部职责：
1、负责XX电子产品检测技术服务相关技术文件、工艺文件的制定。
2、负责XX电子产品检测技术服务计划的制定，并组织实施；
3、负责检测技术服务、工艺等更改的控制。
4、负责采购产品的进货检验；
5、负责检测技术服务的验收；
6、负责不合格品的控制；
7、负责计量器具的管理。
8、负责客户投诉的沟通处理，不合格服务的召回及处理。


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