10.2质量手册 不合格与纠正措施-10 改进-汇智认证检测机构
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10.2质量手册 不合格与纠正措施

10.2.1 若出现不合格，包括投诉所引起的不合格，综合部负责：
  a) 对不合格做出应对，适用时：
1) 采取措施予以控制和纠正；
2) 处置产生的后果；
  b) 通过下列活动，评价是否需要采取措施，以消除产生不合格的原因，避免其再次发生或者在其他场合发生：
1) 评审和分析不合格；
2) 确定不合格的原因；
3) 确定是否存在或可能发生类似的不合格；
  c) 实施所需的措施；
  d) 评审所采取的纠正措施的有效性；
  e) 需要时，更新策划期间确定的风险和机遇；
  f) 需要时，对质量管理体系进行变更。
纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应。
10.2.2 综合部负责保留形成文件的信息，作为以下方面的证据：
  a) 不合格的性质以及随后所采取的措施；
  b) 纠正措施的结果。

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