莱芜ISO20000认证是汇智认证机构为保障莱芜企业信息安全的管理体系认证服务。ISO20000信息技术服务管理体系标准可以帮助企业明确自身的技术服务，并运用PDCA的指导原则，充分发挥信息技术服务的可持续发展，为企业带来效益。ISO20000基于ITIL最佳实践。它主要用于管理问题，帮助企业加强It技术管理服务。很多企业都是以“以客户为导向，以市场为导向”为目标，it服务企业要想做好自身管理，实现可持续发展的目标，就需要实施和运行ISO20000信息技术服务管理体系来改变现状。这样，企业将不再拥有单个的基础设施，ISO20000也将成为企业架构的一部分。
莱芜市历来是兵家必争之地，春秋时期在这里发生过“长勺之战”，解放战争时期华东野战军曾在此发动了“莱芜战役”。莱芜市荣获“国家卫生城市”、“国家园林城市”、“国家森林城市”和“中国优秀旅游城市”，五次荣获“全国双拥模范城”称号。2017年，莱芜市入选为第五届全国文明城市。