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质量方针、目标完成情况分析报告

质量方针、目标完成情况分析报告
  • 质量方针为:
质量为本，科学管理，顾客满意，持续改进
公司手册中明确了方针；制定了目标、指标，公司综合部组织员工进行了标准、体系文件的贯彻培训，并通过多种方式进行宣传，如开会、黑板报等形式。方针深入人心，并基本做到在各岗位的工作中加以落实。
  • 质量目标
总目标:
NO. 质量目标 实际达成率 是否达成目标
1 顾客满意率≥95% 100% 是
2 产品一次交检合格率≥98%； 100% 是
 
分解目标:
部门 目标分解 实际达成率 是否达成目标
综合部 培训合格率100% 100% 是
综合部 培训计划实施完成率≥98% 100% 是
业务部 合同履约率100% 100% 是
业务部 顾客满意率≥95% 100% 是
综合部 物资采购合格率≥95% 99% 是
综合部 采购物资及时率100% 100% 是
生产部 生产计划及时完成率100% 100% 是
生产部 产品一次交检合格率≥98% 100% 是
生产部 设备设施完好率100% 100% 是
生产部 产品错检、漏检率0 0 是
生产部 客户反馈不良率≤0.5%； 0 是
三．方针、目标的总体效果评价
    （1）方针体现了公司开展质量活动的意图和方向，正成为全体员工开展活动的行为指南，各部门及全体员工基本了解方针的含义，并贯彻在各自的工作中。
    （2）通过对顾客的调查了解，顾客对我公司的方针表示满意。
（3）目标已经统计，并全面完成，表明公司质量控制是有效的、适宜。
四．改进的要求
    在今后的活动中，各部门要进一步强化质量环境意识教育、加大方针、目标的宣贯力度；确保公司质量管理体系持续、有效地运行，不断实现持续改进。
 
综合部                   2020.1.18

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