企业申请ISO20000认证需的流程及相关所需

ISO20000信息技术服务管理体系是一个国际公认的IT服务管理标准。完成ISO20000认证有哪些好处呢？该标准可以为企业证明其IT管理方面的可靠性和对高质量服务的承诺。因此，ISO 20000已成为提供服务的竞争优势。其他认证相关问题请向汇智认证致电咨询，汇智认证会指派经验丰富的认证咨询老师为您解决问题，以下是ISO20000认证相关问题。ISO20000认证需要多少钱？ISO20000认证的流程。


以下为企业申请ISO20000认证需要满足的条件。

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。
2、申请方的IT服务管理体系已按ISO20001标准的要求建立，并实施运行3个月以上。
3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。
4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

申请ISO20000认证所需提供的材料

1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；、
2、 组织机构代码证书复印件；
3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；
4、申请企业简介：
 4.1、组织简介（1000字左右）；
 4.2、申请组织的主要业务流程；
 4.3、组织机构图或职能表述文件；
5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于：
 5.1、服务管理方针和计划；
 5.2、服务级别协议；
 5.3、能力管理流程；
 5.4、服务连续性和可用性管理流程；
 5.5、服务级别管理流程；
 5.6、服务报告流程；
 5.7、信息安全管理流程；
 5.8、IT服务预算和核算流程；
 5.9、业务关系管理流程；
 5.10、供方管理流程；
 5.11、事件管理流程；
 5.12、问题管理流程；
 5.13、配置管理流程；
 5.14、变更管理流程；
 5.15、发布管理流程；
 5.16、整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO20000要求的文件对照说明；
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；
8、申请组织记录保密性或敏感性声明；