企业申请ISO20000认证需要什么材料

ISO20000是国际公认的服务管理标准。它是在2005年根据较早的BS 15000开发的，随后在2011年和2018年进行了修订。
该标准使组织能够证明可靠性和对高质量服务的承诺。因此，ISO 20000已成为提供服务的竞争优势。


 ISO20000认证条件：

1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。 
2、申请方的IT服务管理体系已按ISO20001标准的要求建立，并实施运行3个月以上。 
3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。 
4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

ISO20000认证材料：

1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件
2、组织机构代码证书复印件
3、申请认证体系有效运行的证明文件
4、申请组织简介
5、申请组织的体系文件
6、申请组织体系文件与ISO20001要求的文件对照说明
7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料
8、申请组织记录保密性或敏感性声明

完成ISO20000认证的意义：

1. 提升信誉和企业形象，尤其是对于供应商而言。ISO20000认证提供了他们否则将无法获得的可信度。已通过ISO20000认证的企业与最佳实践合作，其信息管理服务完全合规。
2.组织增长和收入增加。凭借ISO20000信息技术管理体系，您的企业很可能能够更快地成长，这要归功于该认证使您可以进入其他封闭的市场。
3.减少员工离职时知识流失的风险，因为认证提供了遵循的标准化做法
4.增加了客户的信心。如果客户知道服务得到有效管理并且供应商组织符合国际标准，那么他们可以确信自己的服务得到了专业且可能最佳的处理。
5.减少过程错误并加强事件管理。通过认证的组织（通常）减少了主要的停机和服务事件。通过明确定义的需求，组织可以更好地交付客户期望的价值。
6.缩短响应时间并减少干扰。这种主动的SMS有助于避免代价高昂的问题和错误，避免流程运行得更顺畅，将更少的资金用于支持成本，以及更少的业务中断损失。
7.持续改进。通过ISO20000认证，组织实施了变革和持续改进的文化。组织应对快速变化，并不断寻找新的方法来更智能地工作。
8.积极的文化变革。鼓励每个人都为服务承担所有权，而不是推卸责任。此外，员工也了解并遵守相关法律。

       在实施认证ISO20000信息技术管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。