ISO9001:2025版标准改版最新动态

自ISO 9001:2015正式颁布以来，这一标准已历经九载春秋，成为ISO9001系列中（包括1987、1994、2000、2008及2015版）使用时间最长的版本。当前，ISO 9001的第六版改版工作正如火如荼地进行中，标志着质量管理体系的新一轮革新即将开启。

值得注意的是，在2024年2月，ISO官网发布了ISO 9001:2015的一项修正案——ISO 9001:2015/Amd 1:2024。此次修订并非全面改版，而是针对4.1和4.2条款进行了关键性补充，特别强调了气候变化对管理体系预期结果的影响，以积极响应伦敦气候变化宣言。具体而言，4.1条款新增了组织需评估气候变化是否为相关因素的要求；而在4.2条款中，则注明利益相关方可能提出与气候变化相关的特定需求。为辅助这一修订的实施，ISO还发布了《APG - Guidance on Auditing Climate Change issues in ISO 9001 FINAL 3-19-2024 Rev 1》审核实践指南，详细请参见：https://committee.iso.org/home/tc176/iso-9001-auditing-practices-group.html。

展望ISO 9001第六版，其改版工作已进入30委员会阶段，委员会草案已完成意见收集，并正处于修订待审批阶段，预示着距离DIS稿的发布已不远。按照ISO标准的全生命周期管理，第六版的发布预计将在2025年底前后。这一新版本将带来多方面的变革与创新：

1、新兴技术的深度融合：数字化、人工智能及自动化等新兴技术将被更有效地融入管理者的决策过程中，同时，针对新兴技术带来的风险，如AI欺诈等，也将成为重要的预防议题。

2、质量保证（QA）的新定位：QA的作用将得到显著提升，成为连接QC质量控制与QM质量管理的关键桥梁，推动质量管理领域的整体进步。

3、强化组织与相关方的沟通：新标准将更加强调与组织内外部相关方的沟通与协商，确保战略决策不仅符合经济效益，更兼顾社会道德和诚信标准，与全球可持续发展的趋势保持一致。

4、顾客体验的全面升级：顾客满意度的概念将被进一步拓展，从产品交付后的满意延伸至产品整个生命周期（LCA）的顾客体验，提升顾客的整体感知价值。

5、服务与产品的明确区分：新标准将更清晰地界定提供服务和提供产品的组织在质量管理上的差异，甚至可能催生“服务质量管理和质量保证”的独立标准，以满足服务业的特殊需求。

尽管ISO 9001第六版的具体修订内容和最终发布时间尚存不确定性，但可以预见的是，ISO国际标准化组织将紧密跟踪全球质量管理实践的发展、全球经济环境的变化以及科学技术的飞速进步，确保新版标准能够引领未来质量管理的新方向。