小企业认证ISO9001的影响因素-ISO9000认证指南-汇智认证检测机构
认证服务电话：

0532-84688710

小企业认证ISO9001的影响因素

ISO9000认证是提高企业的管理水平的有效途径，但由于我国企业与ISO9000系列标准来源地--西方国家的文化背景不同，宏观经济环境也不一样，加上我国小企业自身条件的制约，ISO9000认证的作用和效果也会受到一定的影响，本文将对认证中的几个主要影响因素产生的原因和解决方式进行探讨，希望减少其负面影响。

我国特殊文化背景影响由于东西方文化的不同，两者的管理模式也呈现了典型的不同性。举例来说，在组织系统方面，东方企业具有灵活性，形成了富有弹性的组织文化：西方企业则形成刚性组织文化，过分重视理性思维和硬文化建设，而忽视了软文化建设。文化的不同使东方企业中人际关系、利益关系比较稳定，但存在着保守性和排他吐；而西方企业的人际关系则具有不稳定性，但组织具有开放性。ISO9000标准是在美国军用标准MIL-Q-9858A 质量规划要求的基础上产生和发展起来的，主要体现西方文化下的价值观念、态度和做法，美国企业强调诸如组织机构、规章、技术、设备、方法、财务分析等-“硬”的要素，ISO9000标准也同样体现着这种理性思维，具体表现为文件化的程序和做法。而我们在进行认证过程中，最初由于员工不习惯于这种理性思维方式，虽然职责划分明确，却往往不能照章行事，造成一时的混乱与效率低下：对于填写各种可界定责任归属的作业记录，员工又碍于表面多敷衍了事，使一些做法起不到预想的作用。这些仅是东西文化的ISO9000认证工作影响的粗略表现。文化虽是无形的，但是在ISO9000认证过程中因这种文化的冲突才感受到它影响力的强大。不过从另一角度看，正是这种文化差异形成了不同的管理模式，才有不同管理模式的互相借鉴与共同发展。我国特有经济环境限制由于我国搞计划经济体制的时间较长，对市场经济还不是很熟悉，对于小企业地位的认识比较滞后，造成我国小企业在当前发展中面临诸多外部问题，最主要的有相关政策、法律不完善、融资困难等。长期以来，我国政府对小企业发展扶持力度不够，很长一段时间没有制定有关扶持中小企业发展的法律、法规，中小企业的发展缺少必要的法律保护、而通过法律、法规确定中小企业的地位，维护中小企业的合法权益，是世界各国支持和保护中小企业的通行做法。小企业从资本市场融资是非常困难的，资本市场为进入市场的公司设置的门槛高，小企业无法进入。就股票融资而言，小企业因为规模小，承担不起股票发行的费用，在国内外股票市场上都不易取得公开上市的资格；同样，就发行小企业债券而言，由于我国小企业资信较低，能够将发行企业债券作为较重要的融资方式也需要一个漫长的过程。小企业通过资本市场融资的另一个渠道是私募或定向募集，通过金融中介或风险基金定向募集资金，但在我国，这种融资方式是不被允许的，它往往成为金融秩序混乱的同义语。就内部融资而言，小企业内部融资能力低。内部融资的来源主要有两方面，即积累资金和折旧资金。所谓积累资金是企业税后利润用于扩大再生产的部分。这两方面原因导致内部融资无法解决企业的资金需求。因而，小企业融资的主要渠道转为向金融机构贷款，但小企业的特点和我国现有的金融环境与政策致使金融机构对小企业信贷并没有给予积极支持二融资难，这已成为制约我国小企业发展的一个主要因素。虽然ISO9000认证对小企业的宏观经济环境不会有大的改变，但通过对宏观经济环境的分析，使小企业对认证的效果有一个比较清醒的认识，积极主动地去适应环境下，通过ISO9000认证可以提高小企业的知名度一，可以得到相关部门特别是地方政府和金融机构更大的扶持。我国小企业自身制约多年来国家对小企业关注不够，许多小企业特别是个体、私营企业处于放任自流的境地，自生自灭。相当一部分小企业由于缺乏信息服务和行业规范、指导，盲目争上一时效益较好的项巨，普遍存在低水平的过度竞争问题二从整体上看，有相当一部分小企业素质低下，主要表现在生产技术和装备水平落后。我国小企业从业人员主要来自农村剩余劳动力和城镇新增劳动力，缺少工作所需的技能训练。同时，小企业因为资金和意识方面的原因，没有对从业人员进行很好的岗前和在岗培训，从业人员的技术和技能都一直处于低水平，往往成为小企业进一步发展的障碍。认证过程中员工素质相对低下的最直接表现就是质量意识淡薄，其次是对认证工作的接受只停留在形式上而不是理念上。小企业不能指望技术水平和员工素质这两大自身条件的不足在短时间内通过认证就能有所改进或提高，反而要有这样一种思想准备：由于技术水平相对落后、员工素质相对较低，ISO9000认证的结果预期会因此而打折扣。
结束语

虽然在质量体系认证中存在着影响或制约因素，但ISO9000认证对小企业利大于弊，本文认为只要在质量管理工作中本着务实、务实、再务实的原则，有理由坚信：通过ISO9000认证，小企业特别是那些原来管理基础薄弱的企业，可以全面地完善管理体制，提升管理档次，实现企业增长方式从数量型、速度型、粗放型向质量型、效益型、集约型的转变。
青岛ISO9001质量管理体系认证咨询

相关文章