质量管理的重要性
随着社会经济、科学技术日益发展,提高产品质量的重要性已经成为各个企业的目标。我们始终把质量放在首位,要求质量落实到企业的每一名员工心中,形成牢固的质量意识;要求品质,我们更要注重细节,从小事做起,认真落实产品质量。
一、论发展,质量才是硬道理。
邓小平说过:发展才是硬道理。在产品质量关乎企业的今天,产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命,乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量就没有发展。因此,质量才是硬道理。我们更要在市场中抓好产品质量,做到以质取胜。
二、抓质量,质量意识是关键。
产品质量决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量最终决定于员工的素质。所以无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底都是细节的把控和员工的素质。所以,要高度重视员工的作用,充分调动员工的积极性和创造性,最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命,质量意识是企业生命的灵魂。
因此,要提高产品质量,必须要先增强员工的质量意识。
三、求品质,把握细节是重点。
我们追求品质,就要从细节做起,把握住生产中的小细节。泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其0深。细节是操作过程中的流程要领,掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,注意抓好细节,精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此,追求完美品质,把握细节是提高质量的重点。
四、提高产品质量意义大。
提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义,还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素,谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。
企业要良性发展,必然要重视产品质量,产品质量是企业的立足的根本,假如客户对企业产品质量失去了信任,就意味着企业的生命在衰弱。像三聚氰胺之于三鹿奶粉,企业瞬间灰飞烟灭。因此,无论多大的企业其生命也会随着公众对其产品质量的信任丧失而无情被市场剥夺生存的机会。
产品质量不仅是企业的生命,基于对象的不同,它又有不同的意义。
对于环境保护是一种贡献,产品质量越好,使用寿命越长,对原材料利用率就越高,对自然资源破坏就减少,客观上保护了自然环境。
对于消费者是一种责任,产品质量越好,意味着其安全性越高,对人体伤害就越少,使用成本也越低,真正达到物尽其用,减少社会浪费。
对于经销商是一种信赖,产品质量越好,品质越高,可以大大改善经销商经营环境,提高其经营质量,减少投诉,降低经营成本,同时建立了商誉,支持了相关产品的销售,营造了良好的商业氛围。
对于公司员工是一种价值观的提升,产品质量做得越好,其产品价值越高,其自信心就越好,渐渐的就会产生自豪感、成就感,还有可能起到了净化心灵的作用,增加员工对企业价值观的认同,增强员工对企业的归属感。
对于原材料供应商是一种希望,产品质量越好,品牌信任度越高。经营业绩随之提高,销售量也扩大,供应商也越有信心。其实希望非常重要,但要让人对你产生希望,你要加倍努力才能做到。