企业认证ISO20000信息技术管理体系的益处-ISO20000认证指南-汇智认证检测机构
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企业认证ISO20000信息技术管理体系的益处

2018 年9月18日，发布了最新版本的ISO 20000-1：2018服务管理。该标准已从以前的ISO 20000-1：2011中进行了修订，具有新功能和更新的指南，使企业可以通过改进与现代技术和期望相一致的流程来改善其提供服务的方式
ISO 20000-1：2018考虑了IT服务管理的最新市场趋势，并提供了适用术语和定义的新列表。

对于企业而言申请ISO20000信息技术管理体系有什么好处。

1.提升客户满意度

通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。

2.提高企业竞争实力

获得业内普遍认同的国际ISO20000认证，也就是向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。

3.管控风险

之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证，大部分的原因就在这里，因为它能帮助IT企业或者组织更好地管理成本，明确企业业务和IT战略目标的结合点，通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善，从而降低IT运营的管理成本和风险。

还能够将公司管理体系和业务流程整合起来，让IT企业或者IT部门的服务水平都更上一层楼，降低由于人员变动引起的各种风险。

4.更便于吸引投资

得到这本证书之后能让企业更加灵活地应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。


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