各小组现场审核结束后,由审核员与被审核部门负责人就审核中发现的问题交换意见,双方确认。待双方无异议后要开展审核组内部沟通,确定不符合项,并填写 “不符合报告单”。并由审核组长组织起草“内部审核报告”,提交管理者代表批准。内部审核报告要在末次会之前完成,主要内容包括:审核的内容和范围;审核的目的;审核的依据;审核组成员和被审核部门的名称及负责人;审核日期、审核方法、对受审核方的总体评价;不符合项及存在问题的统计分布,根据统计结果提出改进意见;内部审核综合评价,得出审核结论。
2.5 认真开好末次会议
在审核结束后,由管理者代表主持召开末次会议,并且感谢受审方给予的支持。体系主管部门做好末次会议记录。主要内容包括:与会人员签到;审核组提出不符合项目的事实;审核组宣读内部审核报告;提出纠正措施的要求及日期等。
2.6 不符合项的跟踪验证
不符合项的责任单位必须对不符合项及存在问题进行纠正,并按要求制定纠正措施,明确完成时间,体系主管部门负责跟踪验证。若纠正措施涉及到体系文件修改,应按标准4.2.3文件控制进行控制,内部审核形成的记录按标准4.2.4记录控制进行控制,内部审核所形成的文件(包括内部审核实施计划、检查表、不符合报告单、不符合项分布表、审核报告、审核会议记录和会议人员签到表)由体系主管部门汇总后存档。内部审核能够发现企业量管理体系运行中存在的问题和薄弱环节,并且促使企业对有关部门的工作作出改进,并且通过制定一系列的纠正预防措施,在产品实物质量上和服务意识上得到改进和提高。所以,审核小组要加强对不符合报告的后续跟踪,体系主管部门应将内部质量体系审核的结果以及不符合项的完成情况,提交管理评审。企业的质量管理体系是与时俱进不断发展的,在不断地改进和完善下,企业的质量管理体系才能得到不断完善和提升,企业才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,开拓企业的业务范围,创立先进的品牌文化。