ISO9001认证机构对人员的分类和能力要求

按ISO9001认证的过程与活动分，ISO9001认证机构的人员适常分为如下几类：ISO9001认证方案制订人员、ISO9001认证管理人员、评价人员、ISO9001认证复核与决定人员、ISO9001认证人员能力评价、技术专家，ISO9001认证人员的能力要求流从四个方而考虑，
一是法律法规要求，
二是与认证产品有关的知识和技能，
三是与认证依据标准有关的知识和技能，
四是与认证过程和活动有关的知识和技能 通用的能力要求（也称能力准则）如下。

ISO9001认证方案制订人
ISO9001认证方案制订人员负责编写、解释或选用产品认证方案。这类人员应熟悉相关法律法规和认可要求，熟悉产品的行业情况与实现过程，熟悉认证要求包括产品要求，熟悉产品评价方法（如检验检测、工厂检查），掌握认证与产品评价方法 之间的区别与关联（包括认证风险管理、代表性样本的选取），熟悉与ISO9001认证证书和认证标志有关的标准和规定，熟悉认证过程，了解国内外产品认证同行的做法。

认证管理人员
认证管理人员负责与客户沟通、签订认证协议或合同，审核客户提交的ISO9001认证材料，计划、组织实施与管理获证前后的认证方案（包括试验方案、工厂检查方案），组织处理申、投诉与来自外部的产品质量信息。这类人员应熟悉产品认证方案和认证要求，熟悉ISO9001认证过程、ISO9001认证机构的工作程序和资源状况（如分包机构、工厂检查员），了解相关法律法规，了解 认证风险管理和产品实现过程

评价人员
评价人员包括检验试验、工厂检查员，分别负责检验试验和工厂检查，工厂检查员的能力要求有
（1）具有相应专业技术领域的基本理论知识和实践经验，
（2）掌握有关涉及产品认证的法律法现、技术规范、基本短识和规定。
（3）熟悉相应产品标准、检验方法和检验标准
（4）熟悉相应产品的设计、生产、安装和服务过程
（5）熟悉质量管理基本理论和工厂质量保证能力要求，能够掌握产品质量控制的关键 环节，熟悉行业情况。
（6）掌握检查的标准、方法，能够结合产品特点检查产品一致性和工厂质量保证能力
（7）熟悉认证机构有关工厂检查的要求，了解统计抽样、非统计抽样和认证风险管理
（8）具有良好的表达、沟通和应变能力

认证复核与决定人员
认证复核与决定人员负责对客户提交的认证材料、试验结果、工厂检查结果及其他认 证过程材料进行复核，作出批准、保持、扩六、缩小、暂停、恢复、撤销、注销等认证决定。这 类人员不仅应具备认证管理人员和工厂检查员的能力，还应掌握认证与产品评价方法之 间的区别与关联，熟悉认证风险管理、熟悉认证标志误月所应采取的纠正措施

认证人员能力评价人员
认证人员能力评价人员负责评价其他类别认证人员的能力。除认证方案制订人员和 认证复核与决定人员的能力外，这类人员还应熟悉人员能力管理的要求。

技术专家
技术专家主要为工厂检查员提供深度专业技术支持。这类人员应熟悉特定技术领域 的行业情况、产品实现过程及其技术特点、产品特性及产品要求，了解认证过程和认证 知识对于以上各类人员，认证机构应聘用或有途径获得足够数量的人员，以确保认证方 素适用的标准及其他规范生文件的运行。